Refund policy
Retourbeleid:
- Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, op voorwaarde dat het product in ongebruikte en verkoopbare staat verkeert.
- Let op: Aangezien bijna al onze producten op maat worden vervaardigd voor elke klant, kunnen we retourzendingen niet altijd accepteren.
- De kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetalingsbeleid:
- Zodra het geretourneerde product is ontvangen en geïnspecteerd, zullen we een terugbetaling verwerken voor het bedrag van het geretourneerde item.
- De terugbetaling zal worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
- Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden gerestitueerd, tenzij het geretourneerde product defect of beschadigd is.
- We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, maar we vragen begrip voor de administratieve en logistieke kosten die gepaard gaan met het verwerken van retourzendingen. Deze kosten bedragen €6,95 en zullen in minderen worden gebracht op het te retour ontvangen bedrag.
Uitzonderingen:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items zijn doorgaans uitgesloten van retournering, tenzij ze defect of beschadigd zijn bij ontvangst.
- Producten die zijn gebruikt of niet in hun originele staat zijn, komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering.
Contact:
Voor vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid, of om een retourzending te regelen, neem je contact met ons op.